Planos e o que pode gerar custo extra
Todo plano já inclui atendimento, CRM e (a partir do Start) um agente de IA no WhatsApp. Aqui estão os 4 planos e, com transparência, o que pode gerar cobrança além da mensalidade.
Ver o que pode gerar custo extraSetup e fidelidade conforme contrato. Transparência total de cotas e extras na página de planos.
Cada plano tem um teto de uso. Se a operação crescer além dele, você não é bloqueado nem cobrado de surpresa: avisamos antes e você escolhe pacote extra ou upgrade.
Mensagens de IA extras
Cada plano tem cota mensal de mensagens de IA (5.000 no Start, 10.000 no Plus, 20.000 no Pro). Se passar do teto, dá para comprar pacote adicional sem esperar o próximo mês.
Minutos de áudio extras
Áudios do WhatsApp são transcritos para a IA responder. Se o volume passar do teto do plano, dá para comprar minutos extras.
Armazenamento de mídia extra
Fotos, áudios e documentos ficam guardados com segurança para o histórico. Acima do teto do plano, a cobrança é só pelo que usar.
Base de Conhecimento expandida
É o material (catálogo, preços, políticas) que a IA consulta antes de responder. Se o catálogo passar do teto, expande em blocos fixos.
Usuários adicionais
Cada plano inclui logins para o time (2 a 15, conforme o plano). Precisou de mais gente no painel? Dá para adicionar usuários avulsos.
Transparência total: o atendimento não some de uma hora para outra sem aviso.
Aos 80% do limite
Você recebe aviso automático. O atendimento continua normal.
Ao atingir 100%
Novo aviso e 48h de carência para comprar pacote extra ou fazer upgrade. A IA segue respondendo nesse prazo.
Depois de 48h sem ação
A IA passa a responder com mensagem neutra de pausa temporária do automático, sem expor detalhes internos do plano ao cliente final.
Dúvida sobre planos ou cobrança extra?
Fale conosco no WhatsApp. A equipe indica o plano que faz sentido para o tamanho da sua operação.
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